Teilnahmebedingungen für das cdVet-Bonusprogramm
Das Bonusprogramm von cdVet Naturprodukte GmbH belohnt Ihre Treue als Kunde. Für das Sammeln von cdVet-Punkten, deren Einlösung sowie die generelle Teilnahme am Bonusprogramm gelten die folgenden Bedingungen:
1. Teilnahme
Teilnahmeberechtigt sind alle registrierten Kunden von cdVet mit einem Kundenkonto im cdVet-Onlineshop.
Die Teilnahme ist kostenfrei und automatisch Bestandteil des Kundenkontos.
2. cdVet-Punkte
2.1 Allgemein
Die rechnerische Basis des cdVet-Bonusprogramms sind cdVet-Punkte, die auf dem Punktekonto des Kunden gutgeschrieben werden.
Die Punkte können ausschließlich zu den in diesen Teilnahmebedingungen genannten Zwecken genutzt werden.
Eine Umwandlung von Bonuspunkten anderer Programme ist nicht möglich.
Das Punktekonto sowie das darauf befindliche Guthaben sind nicht übertragbar, nicht in Bargeld umwandelbar und nicht auszahlbar.
Der aktuelle Stand ist im persönlichen Kundenbereich im cdVet-Onlineshop einsehbar.
2.2 Punkteerwerb
Für jede bezahlte Bestellung im cdVet-Onlineshop werden automatisch cdVet-Punkte gutgeschrieben, sobald der Zahlungseingang verbucht wurde.
Die Höhe der Gutschrift richtet sich nach dem bezahlten Bestellwert. Pro 1 Euro Bestellwert wird 0,5 cdVet-Punkt gutgeschrieben.
Für bestimmte Sonderaktionen können zusätzliche Punkte in gesondert bekanntgegebenem Umfang vergeben werden.
2.3 Ausschluss der Punktegutschrift
Keine Punkte werden gutgeschrieben für:
- Produkte mit einem Verkaufspreis von 0 Euro, z. B. Gratisproben, Aktionsartikel, Geschenke oder Prämien,
- einzel einzulösende Gutscheine und sonstige Nachlässe,
- Nachlieferungen.
- Versandkosten
cdVet behält sich das Recht vor, bei offensichtlich gewerbsmäßigen Bestellungen, insbesondere zum Weiterverkauf, keine Punkte zu gewähren.
Die maximale Gutschrift pro Kalenderjahr beträgt 10.000 Punkte. Nach Erreichen dieses Werts werden bis Jahresende keine weiteren Punkte gutgeschrieben.
2.4 Gutschriftverfahren
Die Punktegutschrift erfolgt automatisch auf das mit der Bestellung verwendete Kundenkonto.
Eine Übertragung von Punkten auf andere Konten ist ausgeschlossen.
2.5 Stornierung, Widerruf und Retouren
Wird eine Bestellung storniert oder widerrufen, werden die dafür gutgeschriebenen Punkte vom Punktekonto abgezogen. Dies gilt unabhängig davon, ob die Punkte bereits eingelöst wurden.
Wurden Punkte für eine zurückgegebene Bestellung bereits eingelöst und führt die Rückbuchung zu einem negativen Punktestand, wird das Konto entsprechend belastet und beim nächsten Punkteerwerb verrechnet.
Das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß § 10 der AGB von cdVet bleibt durch diese Regelung unberührt. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware.
2.6 Punkteverfall
Punkte verfallen, wenn sie nicht innerhalb von 365 nach Gutschrift eingelöst werden.
Der Ablauf und Umfang eines Punktverfalls wird im Kundenkonto angezeigt.
Besondere Aktionspunkte können kürzere Laufzeiten haben.
Bei berechtigter Sperrung eines Kundenkontos verfallen alle Punkte.
2.7 Kontoauflösung und Kündigung
Löscht ein Kunde sein Kundenkonto oder kündigt cdVet das Konto aus wichtigem Grund, verfallen alle auf dem Punktekonto befindlichen Punkte entschädigungslos.
Eine Auszahlung oder Übertragung auf ein anderes Konto ist in diesen Fällen ausgeschlossen.
2.8 Technische Fehler und Korrekturen
cdVet behält sich vor, fehlerhafte Punktegutschriften oder -abbuchungen, auch rückwirkend, zu korrigieren.
Dies gilt insbesondere bei technischen Fehlfunktionen, Systemstörungen oder offensichtlichen Fehlern im Gutschriftverfahren.
Schadensersatzansprüche des Kunden aufgrund solcher Korrekturen sind ausgeschlossen, sofern kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten seitens cdVet vorliegt.
2.9 Missbrauch und mehrfache Konten
Das Anlegen mehrerer Kundenkonten zur Umgehung des Jahreslimits oder zur anderweitigen Manipulation des Punktekontos ist nicht gestattet.
cdVet behält sich vor, bei nachgewiesenem Missbrauch sämtliche betroffenen Konten zu sperren und alle darauf befindlichen Punkte ersatzlos zu löschen.
Weitergehende Ansprüche von cdVet bleiben vorbehalten.
3. Einlösen von cdVet-Punkten
3.1 Allgemein
Kunden können ihre Punkte gegen Prämien einlösen, sobald das Punktekonto das erforderliche Guthaben aufweist.
Die verfügbaren Prämien und der jeweilige Punktebedarf werden im Prämienshop von cdVet veröffentlicht.
Eine Einlösung ist nur im Zusammenhang mit einer regulären Bestellung möglich. Der Mindestbestellwert beträgt 12 Euro.
Die Mindestanzahl einzulösender Punkte richtet sich nach der jeweiligen Prämie und wird im Prämienshop ausgewiesen.
3.2 Einlösungsbedingungen
Prämien können ausschließlich über das persönliche Kundenkonto eingelöst werden.
Verfügbarkeit und Sortiment der Prämien können je nach Saison oder Bestand variieren.
Für bestimmte Prämien können Sonderbedingungen gelten, die bei dem jeweiligen Angebot angezeigt werden.
Die Kombination der Prämieneinlösung mit Rabattcodes oder anderen Aktionen ist grundsätzlich nicht möglich, sofern bei der jeweiligen Aktion nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
3.3 Prämienversand
Für Prämien gelten die jeweils aktuellen Versandkostenregelungen von cdVet.
Die Prämie wird durch Auswahl im Prämienshop dem Warenkorb hinzugefügt. Zusätzlich können weitere Produkte zum regulären Preis der Bestellung beigefügt werden.
Erhalten Sie eine defekte Prämie, senden Sie diese bitte ausreichend frankiert an:
cdVet Naturprodukte GmbH
Industriestraße 9
49584 Fürstenau
Sie erhalten ein Ersatzprodukt; die Rücksendekosten werden erstattet.
4. Sonstiges
4.1 Programmbeendigung
cdVet behält sich vor, das Bonusprogramm jederzeit zu beenden oder durch ein anderes Programm zu ersetzen.
Im Falle einer Beendigung werden die Kunden rechtzeitig, spätestens 4 Wochen vor Programmende, über den Onlineshop informiert und erhalten ausreichend Zeit, noch vorhandene Punkte einzulösen.
4.2 Änderungen
Änderungen oder Ergänzungen dieser Teilnahmebedingungen, der Prämien oder der Abläufe werden im Onlineshop bekanntgegeben und treten frühestens 4 Wochen nach Veröffentlichung in Kraft.
Schadensersatzansprüche aus Änderungen oder Beendigung des Programms sind ausgeschlossen.
4.3 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender Vorschriften, insbesondere des Staates, in dem der Kunde als Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
Für Streitigkeiten aus diesem Bonusprogramm gilt, soweit der Kunde Kaufmann oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts ist, der Firmensitz von cdVet als Erfüllungsort und Gerichtsstand.
cdVet Naturprodukte GmbH, Amtsgericht Osnabrück, HRB 20823.
4.4 Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Teilnahmebedingungen unwirksam sein, bleibt der übrige Inhalt davon unberührt.
Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.
4.5 Online-Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit, erreichbar unter:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
cdVet ist bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten einvernehmlich beizulegen, ist jedoch nicht zur Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren verpflichtet.
5. Datenschutz
cdVet behandelt personenbezogene Daten nach den geltenden Datenschutzbestimmungen.
Die Daten werden gemäß den Datenschutzgesetzen und anderen gesetzlichen Bestimmungen elektronisch gespeichert und ausschließlich zur Abwicklung des Bonusprogramms genutzt.
Details entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung von cdVet, abrufbar unter:
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